Perencanaan bisnis yang lebih terarah sebagai tujuan yang harus dicapai oleh BTN untuk menjadi Bank yang terdepan dalam membantu semua kebutuhan masyarakat bukanlah hal mudah dan sebentar. Pencapaian tersebut tidak luput dari sosok seorang pemimpin. Pemimpin bukan hanya tentang jabatan, pemimpin adalah tentang kemampuan seseorang dalam memimpin dan mempengaruhi. Sosok pemimpin dari masa ke masa menjadikan BTN sebagai Bank yang menentukan dalam dunia perbankan nasional.
